Política de privacidad

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Antes de efectuar una compra de productos ORA, lea atentamente estos TÉRMINOS Y CONDICIONES legales que se considerarán vigentes en la compra que realice. Si no entiende en su totalidad o en parte estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, consulte a través de correo electrónico o con su asesor legal de confianza. Si no está de acuerdo con los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, le sugerimos abstenerse de realizar la compra.

Una vez realizada la compra, se dará por entendida y validada la aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES expresados en este sitio.

En caso de que por cualquier motivo continúe con el proceso de compra, se considerará que ha aceptado estos TÉRMINOS Y CONDICIONES por el solo hecho de realizar la compra. Los TÉRMINOS Y CONDICIONES pueden variar ocasionalmente, y ORA podrá modificar y/o ajustar estas condiciones, estableciendo las nuevas en el sitio web. Las condiciones que regirán para la compra del Cliente serán las vigentes a la fecha de la compra. La compra efectuada tiene un plazo de hasta 7 días hábiles para ser enviada al interior y 5 días en Montevideo. Recibirá un correo electrónico informativo, indicando que su pedido ha sido enviado.

VALES WEB

  • Todos los vales web tienen un plazo de vencimiento de 30 días luego de ser emitidos y comunicados al cliente.

Plazos de entrega

  • Para Tacuarembó, el plazo de entrega es entre 24 a 48 horas hábiles.

  • Para el resto del país es de 3 a 5 días hábiles.

  • Si el servicio presenta demoras distintas a las anteriores, se comunicará al cliente con previo aviso al momento de la compra.

DATOS PERSONALES Y MEDIOS de PAGO

  • Las informaciones del Cliente necesarias para realizar efectivamente la compra o las que el Cliente remita voluntariamente a ORA, suponen la aceptación del CLIENTE para el mantenimiento de dichas informaciones por ORA y su inclusión en su base de datos, y de su remisión a la base de datos Clearing de Informes u otras similares.

  • Las informaciones atinentes a medios de pago consistentes en claves personales para las transacciones electrónicas, ORA no mantiene ningún acceso directo ni indirecto ni conocimiento de claves personales ni de códigos, los cuales son dirigidos exclusivamente al proveedor del medio de pago, ya sea VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS u otro que se emplee.

  • ORA cumple con las exigencias legales establecidas en la ley uruguaya N° 18.331 de 11 de agosto de 2008, estando registrado el responsable de la base de datos en el Registro de Uruguay.

  • ORA es una empresa con domicilio principal en Uruguay, que se rige por el derecho uruguayo, resultando la compra que realice también regida por el derecho uruguayo, con prórroga de la competencia para los tribunales judiciales de la Ciudad de Montevideo, y excluida del alcance de cualquier instrumento internacional relativo a la compraventa internacional de mercaderías. La compra al amparo de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES resulta un negocio civil no comercial destinado al consumo de la persona, no para la reventa.

  • ORA se ajusta asimismo a las disposiciones de la ley uruguaya N° 17.250 de 17 de agosto de 2000 que tutela los derechos de los consumidores de productos y la formulación de las ofertas de productos. Para ingresar al sitio de atención al consumidor dirigirse a [email de atención al cliente].

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

  • ORA es una marca registrada y los productos que ofrece están sujetos a las leyes de propiedad intelectual e industrial, no pudiendo reproducirse ni imitarse ni demás prohibiciones que establece la precedente legislación.

POLÍTICA DE PRECIOS Y ENVÍOS

  • Los precios de venta de los productos de ORA son establecidos de regla en Pesos Uruguayos, aunque podrán establecerse en otra moneda de curso legal siempre que se exprese la moneda en letras o signos distintivos legales. Los precios son finales. Los precios de los productos ofrecidos y/o exhibidos en el sitio web pueden variar sin previo aviso ni notificación.

  • Al realizar un cambio o devolución se tendrá en cuenta si el artículo fue comprado bajo una promoción especial realizada de forma interna por ORA o promoción financiera, que implica el descuento Santander. El precio a tomarse en cuenta para el cambio dependerá de estos últimos. En caso de que el artículo se haya comprado con una promoción especial, se tomará en todos los casos el precio final pagado por el cliente y no el precio original del producto. El costo del envío no está incluido en el precio en ningún caso.

  • ORA no se hace responsable del riesgo ni del tiempo del transporte. Indicativamente, desde el momento en que se confirma la compra, mediante un correo electrónico de confirmación, hasta que llega a la dirección correspondiente, el pedido puede tomar hasta 7 días hábiles en llegar (en territorio uruguayo).

STOCK

  • ORA no garantiza ni asegura disponer de stock de productos ofrecidos a la venta en todo momento, pudiéndose agotar la disponibilidad del producto o del talle o medida requerido. En tales casos, ORA podrá anunciar en su sitio web una señal de "out of stock", no dando la opción de compra. Exclusivamente se restituirá el precio en caso de haberse percibido efectivamente, o en caso contrario, se procederá a la anulación de la compra si se hubiera realizado mediante tarjeta de crédito, si por cualquier motivo luego de efectuada la compra por el Cliente, no hubiera stock disponible del producto objeto de la compra o no fuera posible la entrega, lo que ORA comunicará vía whatsapp o email de contacto.